歡dui) 傲廣東動易軟件股份有(you)限(xian)公司官網(wang)

我有(you)自己的技術人(ren)員
還需要(yao)動易的技術支(zhi)持(chi)服務嗎(ma)?

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動易技術支(zhi)持(chi)服務將(jiang)是您技術實(shi)力的補充。在過去的十年(nian)時間里(li),動易技術支(zhi)持(chi)專(zhuan)家團隊(dui)很好的與(yu)客戶現有(you)技術人(ren)員進行著協作,更(geng)好的為網(wang)站(zhan)運營提供技術支(zhi)撐。我們的技術支(zhi)持(chi)團隊(dui)由(you)不同技術取向的專(zhuan)家組(zu)成(cheng),他們精于各自擅長的技術方向,更(geng)好的針(zhen)對客戶方技術人(ren)員技術特點(dian)做補充,因此我們認為任何單位都需要(yao)自己的技術人(ren)員,同樣(yang)也需要(yao)我們的技術支(zhi)持(chi)服務。

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按照(zhao)行xing)ye)標準︰一位常規網(wang)管的薪資(zi)水平至(zhi)少在4萬/年(nian)以(yi)上,服務器(qi)管理人(ren)員、設計師等(deng)職位的工(gong)資(zi)將(jiang)會更(geng)高(gao)。續費動易維(wei)護服務,將(jiang)會大大緩解客戶資(zi)金和技術壓(ya)力。

續費動易服務=專(zhuan)業(ye)的網(wang)管+服務器(qi)管理員+研發工(gong)程師 +數據庫專(zhuan)家+操作系統專(zhuan)家+…+安(an)全專(zhuan)家+前端工(gong)程師+HTML專(zhuan)家=一個專(zhuan)業(ye)的技術維(wei)護團隊(dui)!

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我們qie)丫jing)重新梳理了技術支(zhi)持(chi)團隊(dui)的服務流程,並重新為客戶量身定制了眾多動易VIP服務項目。現在,我們將(jiang)客戶項目交付之後,售(shou)後將(jiang)自yuan)  ? 鬃zhuan)業(ye)技術支(zhi)持(chi)團隊(dui),網(wang)站(zhan)開始享受7*24的動易VIP服務。拒絕出現行xing)ye)內存(cun)在已久的客戶、銷售(shou)與(yu)技術支(zhi)持(chi)之間的三方矛(mao)盾。

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動易zi)狀我搿氨O鍘筆椒窀拍睿 訊 準際踔zhi)持(chi)服務等(deng)于給網(wang)站(zhan)上了一項保險,由(you)動易團隊(dui)重點(dian)預防與(yu)守護你(ni)的網(wang)站(zhan)安(an)全,保障(zhang)網(wang)站(zhan)的平穩(wen)運行xiao)M 保 zhen)對客戶反(fan)饋的問題,不hui)皇潛歡 耐瓿cheng),而是追fei)笸昝饋R蛭 頤牆jiang)客戶滿意(yi)度(du)作為技術支(zhi)持(chi)團隊(dui)考核的唯一標準。

沒(mei)有(you)選擇續費動易技術支(zhi)持(chi)服務
你(ni)將(jiang)需要(yao)面臨這些(xie)問題

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因軟件產品與(yu)生俱來的復雜you)xing),遇(yu)突huan)?侍饈保 fei)廠商技術支(zhi)持(chi)維(wei)護難(nan)度(du)que)螅  俺cheng)本(ben)高(gao),這些(xie)成(cheng)本(ben)都將(jiang)轉嫁在你(ni)的身上。

同時,目前技術外包公司經(jing)常存(cun)在二次、三次轉包行為。這種情況(kuang)下,往往客戶無法(fa)解決的技術問題,將(jiang)責任推卸到軟件研發原產商,相互推諉讓你(ni)筋(jin)疲力盡。

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過期未續費的客戶,在重新選擇動易單項服務時,因成(cheng)本(ben)因素和保護已續費客戶利益,單項服務費用往往較xi)摺/div>

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由(you)于軟件的復雜you)xing),通(tong)常聘請的維(wei)護人(ren)員或者非(fei)廠商技術團隊(dui)不存(cun)在編碼(ma)規範、漏洞走查、部署防護等(deng)一系列維(wei)護標準,而是哪(na)里(li)出問題就補哪(na)里(li),沒(mei)問題就不預防,這些(xie)都往往是網(wang)站(zhan)平jiao) cun)在安(an)全問題的巨(ju)大隱患。

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廣東某縣級(ji)人(ren)民(min)政(zheng)府門戶網(wang)站(zhan)在2013年(nian)9月(yue)lu)萃wang)站(zhan)突然(ran)無法(fa)正(zheng)常運行,經(jing)過動易技術團隊(dui)的鑒定,問題原因為︰服務器(qi)沒(mei)有(you)定時修復系統漏洞,同時沒(mei)有(you)將(jiang)網(wang)站(zhan)平jiao)ㄉsheng)級(ji)到最新版(ban)本(ben)。由(you)于客戶在服務後沒(mei)有(you)續費動易技術支(zhi)持(chi)服務,導致此次修復費用較xi)摺Mtong)過動易技術支(zhi)持(chi)服務團隊(dui)的周到服務和技術體(ti)現,獲(huo)得了網(wang)站(zhan)主(zhu)管的肯定,已續費技術支(zhi)持(chi)服務3年(nian),開始享受動易VIP服務。

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江甦某小(xiao)學,因為自己hao)潯噶說縋苑矯娼蝦玫睦鮮 錘涸鶩wang)站(zhan)日常管理也從節省開支(zhi)的角度(du)沒(mei)有(you)購(gou)買動易的技術支(zhi)持(chi)服務。一次意(yi)外停(ting)電後,網(wang)站(zhan)數據庫打不開,客戶很是著急卻(que)無法(fa)修復數據庫。通(tong)過申請後,動易技術支(zhi)持(chi)診斷,在短時間內修復好數據庫,並指(zhi)導客戶對數據庫做好定時備份。客戶對技術服務團隊(dui)的效率大為贊賞ting)   年(nian)。

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湖南某教(jiao)育局網(wang)站(zhan)群客戶一hui)斃訊 準際踔zhi)持(chi)服務,獲(huo)得技術人(ren)員定期為站(zhan)群做維(wei)護的服務。在今年(nian)春節後的一次維(wei)護中發現網(wang)站(zhan)群服務器(qi)流量異常。動易技術支(zhi)持(chi)團隊(dui)立刻組(zu)織臨時“團隊(dui)”深入排查,發現是由(you)于教(jiao)育局維(wei)護人(ren)員在服務器(qi)上安(an)裝了流量kao)笫shi)軟件,導致大量佔用了服務器(qi)的流量和資(zi)源,幸(xing)好發現及時才避免了這個軟件進一步帶來更(geng)大的損失。

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北ben)┐di)區某客戶。由(you)于客戶技術實(shi)力有(you)限(xian),將(jiang)網(wang)站(zhan)的維(wei)護和服務工(gong)作全部交由(you)動易技術團隊(dui)負責。由(you)于客戶將(jiang)網(wang)站(zhan)托(tuo)管在第(di)三方服務商平jiao)ㄉ希 yi)yuan) 準際踔zhi)持(chi)團隊(dui)一邊滿足客戶維(wei)護需求,一邊與(yu)第(di)三方服務商進行合作,三方協調協同保障(zhang)了網(wang)站(zhan)的正(zheng)常運營。在技術服務還沒(mei)有(you)到期時客戶就已經(jing)續費了兩(liang)年(nian),並給動易技術人(ren)員寄來錦(jin)旗以(yi)資(zi)shi)睦li)。客戶從此可以(yi)專(zhuan)心于網(wang)站(zhan)內容(rong)的更(geng)新而不必為網(wang)站(zhan)運行故(gu)障(zhang)等(deng)問題而操心。

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某軍區客戶因國家保密性(xing)要(yao)求,網(wang)站(zhan)只能夠運行xing)諛諭wang)中xiao)Kyi)yuan) 自諳嘸際踔zhi)持(chi)服務無法(fa)滿足客戶維(wei)護需求,基于此,客戶在購(gou)買相關的培訓服務後,動易培訓師上門為客戶進行詳細(xi)的後台操作等(deng)培訓,讓客戶對網(wang)站(zhan)能夠熟練管理,並能熟練應用,使(shi)得該網(wang)站(zhan)管理客戶得到上級(ji)的肯定,並持(chi)續購(gou)買動易技術支(zhi)持(chi)服務。

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四川省某地(di)區政(zheng)府,運營近(jin)百個動易網(wang)站(zhan)並利用站(zhan)群管理系統共享各站(zhan)資(zi)源,在項目完成(cheng)後購(gou)買了兩(liang)年(nian)動易技術支(zhi)持(chi)服務,在享受服務的兩(liang)年(nian)內,該政(zheng)府也陸續增(zeng)配了技術人(ren)員,並要(yao)求技術人(ren)員認真向動易的技術支(zhi)持(chi)工(gong)程師學習網(wang)站(zhan)運營相關技術,期望在到期後即不再需要(yao)動易提供技術支(zhi)持(chi)服務。但臨近(jin)到期時,該政(zheng)府的技術人(ren)員一hui)鋁 昵冑鴨際醴癲 芯倭聳 畽 準際踔zhi)持(chi)服務的重要(yao)性(xing)和不可替代性(xing),該申請得到領導和相關專(zhuan)家ye)娜峽珊橢厥櫻 詈笠恢(hui)戮齠   荒莧猛wang)站(zhan)集(ji)群在沒(mei)有(you)動易官方技術支(zhi)持(chi)服務保障(zhang)下運行,同時派遣了專(zhuan)人(ren)跟進續費合作事項。
現已有(you)超過
50000
家ye)?徽zheng)在享受
動易技術支(zhi)持(chi)團隊(dui)的服務

源自yuan) 撞蝗枋shi)命的技術支(zhi)持(chi)服務
具備以(yi)下特點(dian)

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動易具有(you)豐富的WEB應用程序設計開發經(jing)驗,創新性(xing)的開發了居國內外同類產品領先地(di)位的高(gao)品質shi)畝 紫盜腥砑貳D殼岸 紫盜腥砑酚yong)有(you)超過八十萬的網(wang)站(zhan)運用規模,為幾千家企事業(ye)單位、政(zheng)府、學校、社(she)會團體(ti)及個人(ren)客戶提供了優質shi)姆瘢 泛圖際醴槳岡詮惴河沒(mei) shi)用mei)∩暇哂you)極(ji)強的安(an)全性(xing)和可靠(kao)性(xing)。

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動易技術支(zhi)持(chi)團隊(dui)由(you)眾多精于各自技術的專(zhuan)家團隊(dui)組(zu)成(cheng),他們包括(kuo)︰專(zhuan)業(ye)的網(wang)管、服務器(qi)管理員、研發工(gong)程師、數據庫專(zhuan)家、操作系統專(zhuan)家、安(an)全專(zhuan)家、前端工(gong)程師、HTML專(zhuan)家ye)鵲deng)。

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動易zi)滌you)軟件產品超過30個,產品迭(die)代升(sheng)級(ji)超過200次,超過30項軟件著作權,技術專(zhuan)利2項,全球用mei) 砍 5萬,具有(you)超過10年(nian)的技術支(zhi)持(chi)經(jing)驗的積累與(yu)沉澱。

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由(you)于動易系列軟件產品設計了針(zhen)對政(zheng)府、學校、企業(ye)等(deng)行xing)ye)的眾多應用軟件,動易軟件是真正(zheng)意(yi)義上的平jiao)ㄐ拖低場同時,只有(you)動易技術支(zhi)持(chi)團隊(dui)可以(yi)提供來自yuan) 準際踝zhuan)家ye)囊徽zhan)式服務和支(zhi)持(chi),只要(yao)撥打一個電話(hua)、一個QQ即可shan)餼齟蟛糠治侍狻/div>

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必須要(yao)支(zhi)持(chi)上門、電話(hua)、郵件、QQ、遠(yuan)程操作等(deng)服務,隨時隨地(di)協助(zhu)客戶解決各種問題。

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軟件生命周期結束(shu)支(zhi)持(chi)後,為購(gou)買技術支(zhi)持(chi)服務的客戶提供後續支(zhi)持(chi)服務,如安(an)全維(wei)護、BUG維(wei)護等(deng)。

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經(jing)過多年(nian)技術維(wei)護實(shi)踐,我們為客戶提供的技術支(zhi)持(chi)服務遠(yuan)遠(yuan)大于客戶購(gou)買的服務價值(zhi),這也是動易技術支(zhi)持(chi)服務極(ji)受歡dui) 腦 蛑 弧/div>

完善(shan)的自我學習和支(zhi)持(chi)平jiao)/h3>
動易zi)滌you)完善(shan)的產品用mei) 植帷 諳嘸際踔行摹?侍餳燜鰲  xi)技術文檔等(deng)。

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動易在政(zheng)府及教(jiao)育行xing)ye)網(wang)站(zhan)建設有(you)豐富經(jing)驗,每一天我們都在刷新行xing)ye)紀錄。

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動易基于十年(nian)技術積累和超過85萬龐大用mei) 海 you)動易軟件安(an)全工(gong)程團隊(dui)和動易技術支(zhi)持(chi)專(zhuan)家團隊(dui)分別耗時6個月(yue)和5個月(yue)在國內首次發布了《動易安(an)全開發手冊》和《動易系統安(an)全部署和配置手冊》兩(liang)本(ben)應用手冊。它們為網(wang)站(zhan)開發人(ren)員和維(wei)護人(ren)員提供了一套完整的深具實(shi)操性(xing)的工(gong)具書(shu)。

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分配管理流程和標準
銷售(shou)人(ren)員
轉售(shou)後服務
客服中心
分配技術人(ren)員
企業(ye)qq
發邀請給客戶
雙方驗證通(tong)過
回復解決問題
問題解決,記(ji)錄服務
問題回復流程和標準
客戶提問
技術人(ren)員響應客戶
是否確認問題答案
向相關人(ren)員回復
回復解決問題
問題解決,記(ji)錄服務

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為更(geng)好滿足客戶實(shi)際運營需求,動易還為商業(ye)客戶提供各種軟件隨需服務,請參見服務價格表。

項目名稱價格
軟件安(an)裝服務

指(zhi)動易為您安(an)裝好動易軟件(不hua) 喙氐娜砑誦謝huan)境配置)

800元起/次
軟件運行環(huan)境配置

指(zhi)動易服務人(ren)員為您安(an)裝配置好正(zheng)常運行動易系統的運行環(huan)境(含各種所必需的軟件的安(an)裝和配置,以(yi)及初步的安(an)全配置)

2000元起/次
服務器(qi)安(an)全檢測和配置

指(zhi)動易資(zi)深專(zhuan)家為您進行服務器(qi)的安(an)全檢測和配置,最大化的保護服務器(qi)的安(an)全。

2000元起/次
網(wang)站(zhan)安(an)全檢測和設置服務

指(zhi)由(you)動易的資(zi)深技術專(zhuan)家為您檢查和調整IIS的配置,以(yi)讓網(wang)站(zhan)可以(yi)安(an)全的運行

2000元起/次
網(wang)站(zhan)被黑後恢(hui)zhi)醇胺婪斗/strong>

指(zhi)當您的網(wang)站(zhan)被黑後,由(you)動易的資(zi)深技術專(zhuan)家為您檢查被黑的原因,將(jiang)網(wang)站(zhan)恢(hui)zhi)吹秸zheng)常狀態,並做好防護工(gong)作,以(yi)保證在一個月(yue)內不會再次因為同樣(yang)的問題被黑。

3000元起/次
問題診斷與(yu)修復服務

指(zhi)當您的網(wang)站(zhan)出現數據庫損壞/運行速度(du)慢/程序出錯/軟件不兼(jian)容(rong)等(deng)各種疑難(nan)問題時,由(you)動易資(zi)深專(zhuan)家為您診斷並修復。

3000元起/次
軟件升(sheng)級(ji)操作服務

指(zhi)動易服務人(ren)員為您將(jiang)動易系統的程序和數據庫從yong)桶ban)本(ben)升(sheng)級(ji)到新版(ban)本(ben)。只限(xian)未改動數據結構的官方標準數據庫。若已改動過,則適(shi)shi)痹zeng)加費用。若相差兩(liang)個或以(yi)上版(ban)本(ben),也要(yao)適(shi)shi)痹zeng)加費用。

1000元起/次
SQL數據庫遷移服務

指(zhi)動易服務人(ren)員為您將(jiang)SQL數據庫從一台服務器(qi)遷移到另一台服務器(qi)上。

1000元起/次
動網(wang)論壇整合服務

使(shi)用官方整合程序對客戶使(shi)用的動網(wang)論壇程序進行用mei) 蕕惱希 鍪shi)現一站(zhan)式注冊、登錄和注銷功能

2000元/次
小(xiao)範圍(wei)的網(wang)站(zhan)模板(ban)修改

指(zhi)由(you)動易模板(ban)設計師為您進行網(wang)站(zhan)模板(ban)的小(xiao)範圍(wei)修改(每次修改工(gong)作量不超過8小(xiao)時),以(yi)滿足您的網(wang)站(zhan)模板(ban)變(bian)更(geng)需求。

1500元起/次
模板(ban)錯誤修正(zheng)服務

指(zhi)當無論何種原因導致模板(ban)出現問題時,由(you)乙(yi)方資(zi)深的na)0ban)設計師為甲(jia)方檢測並修復模板(ban)中存(cun)在的問題。一次修復一個頁面。

1500元起/次
廣告圖片設計

指(zhi)動易設計師根(gen)據您的要(yao)求,在您提供了相關素材後,配合您的網(wang)站(zhan)模板(ban)或者活動需求而設計廣告圖片。

1500元起/張
Flash動畫制作

指(zhi)動易設計師根(gen)據您的要(yao)求,在您提供了相關素材後,配合您的網(wang)站(zhan)模板(ban)或者活動需求而設計制作Flash動畫。

3000元起/個
動易系統自yuan)ㄒ逡趁嫻鬧譜/strong>

指(zhi)動易設計師根(gen)據您的要(yao)求,使(shi)用動易系統本(ben)身提供的功能制作自yuan)ㄒ逡趁媯 緩 喙乇昵qian)的制作)。

2000元起/次
動易系統調查問卷頁面的制作

指(zhi)動易設計師在您使(shi)用動易調查問卷系統cheng)杓坪夢示淼奶餑亢螅 隕cheng)的調查問卷頁面進行美化。

2000元起/次
動易系統標簽(qian)的制作

指(zhi)當系統現有(you)的標簽(qian)無法(fa)滿足您的需求的情況(kuang)下,動易開發工(gong)程師為您設計制作相應的標簽(qian)。

2000元起/次
動易系統標簽(qian)參數調整

指(zhi)當系統現有(you)的標簽(qian)能滿足您的設計需求時,動易設計師為您調整標簽(qian)參數或修改標簽(qian)內容(rong)。

1000元起/次
文章采集(ji)項目設置

指(zhi)動易服務人(ren)員根(gen)據您指(zhi)定的網(wang)站(zhan)設計采集(ji)項目,編寫采集(ji)規則。每個欄目至(zhi)少需要(yao)一個采集(ji)項目。

1000元起/個
網(wang)站(zhan)目錄結構調整(SEO優化)

動易服務人(ren)員根(gen)據SEO優化原理,對您的網(wang)站(zhan)目錄結構進行進行調整。如果還涉及到頁面調整,可能需要(yao)增(zeng)加費用。

2000元起/次
全文檢索

指(zhi)動易服務人(ren)員根(gen)據您的需求在您指(zhi)定的網(wang)站(zhan)設置全文檢索。

2000元起/次
軟件現場培訓服務

指(zhi)客戶來到我公司,由(you)動易培訓講(jiang)師提供培訓場地(di)和器(qi)材,組(zu)織培訓,培訓時間為2天。客戶委(wei)派參加yong)吶嘌等(deng)ren)員若超過2人(ren),或者培訓時間超過2天,需要(yao)增(zeng)加培訓費用。

2000元起/次
軟件上門培訓服務

指(zhi)由(you)動易委(wei)派培訓講(jiang)師去到客戶所在地(di),在客戶提供的培訓場地(di),利用客戶提供的培訓器(qi)材,由(you)客戶組(zu)織培訓deng)ren)員,為客戶進行現場培訓,培訓時間為2天(不含花(hua)在出差路(lu)途上的時間)。具體(ti)費用視情況(kuang)另行協定。

5000元起/次
上門安(an)裝實(shi)施服務

指(zhi)由(you)動易委(wei)派培訓實(shi)施工(gong)程師前往客戶所在地(di),為客戶提供現場的動易軟件實(shi)施服務。具體(ti)費用視情況(kuang)另行協定。

5000元起/次

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擁(yong)有(you)一hui)zhi)技術力量雄(xiong)厚的精英隊(dui)伍(wu),實(shi)戰經(jing)驗豐富,是您可信賴(lai)的副手!
同時,動易產品技術支(zhi)持(chi)中心還設立培訓部,可通(tong)過遠(yuan)程和現場培訓的方式,定期或不定期為您提供系統操作、標簽(qian)制作、安(an)全防範、模板(ban)設計等(deng)培訓,
為您的單位健全網(wang)絡管理和實(shi)現信息化作業(ye)機制提供知識(shi)支(zhi)持(chi)!
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